Reso o lampada danneggiata
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni. Se la lampada è arrivata rotta o non funziona, non devi rispedirla: ti mandiamo una lampada nuova.
Come funziona il reso
- Compila il modulo qui sotto con l'email che hai usato per l'ordine.
- Ricevi subito un'email con l'indirizzo a cui spedire la lampada.
- Spediscila entro 14 giorni, ben imballata e con una spedizione tracciata. Le spese del reso sono a tuo carico.
- Quando la riceviamo integra, ti rimborsiamo l'intero importo pagato con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla tua richiesta.
Se è arrivata danneggiata o non funziona
Compila il modulo entro 48 ore dalla consegna scegliendo "È arrivata danneggiata" e allega le foto della lampada (e, se puoi, del pacco): senza foto non possiamo aprire la richiesta. Ti mandiamo una lampada nuova senza costi. Per i difetti vale la garanzia legale di 2 anni.